Tu hésites encore à te faire accompagner dans ta communication web ? Je te propose cet exemple qui te donnera une petite idée de ce que je pourrais faire avec toi ! Bien sûr chaque accompagnement est personnalisé et de nombreux facteurs entrent en ligne de compte mais dans l’esprit, tu retrouveras le même déroulement. Que tu sois en train de créer ton entreprise ou bien déjà en activité, je peux t’aider !
Première phase : l’audit
La première phase est l’audit de ta communication web, pas de ton entreprise, de ton activité mais de tous les outils que tu utilises pour communiquer et aussi la manière dont tu t’y prends (langage, planification, media, print ou web, etc.).
Pour faire cet audit, nous prenons rendez-vous par skype, téléphone ou physique. Ce rendez-vous dure 1h30. Préalablement, j’aurais fait des recherches sur le web sur ta manière de communiquer (site, blog, réseaux sociaux, e-réputation, etc.). Lors du rendez-vous, je débriefe sur la communication (les +, les -, les comparaisons avec la concurrence), je demande à voir les statistiques du site, de la page Facebook, de la newsletter, etc. Nous discutons de ta problématique. Ensuite, après ce rendez-vous, je te fais un écrit de mon analyse et les points à travailler ensemble.
Deuxième phase : l’accompagnement à la communication web
Le deuxième phase est celle de l’accompagnement qui se déroule en 3 séances d’une heure chacune (espacées d’une semaine) soit au téléphone ou skype, soit en live :
Première séance : Nous abordons le premier point, par exemple, ta manière de te présenter sur ton site (l’à propos), sur Viadeo et Linkedin, et Facebook. Je te donne des éléments pour modifier les présentations et les adapter à ces réseaux sociaux. La présentation de l’à propos sur le site est un peu différente. Le deuxième point peut porter sur ton relationnel dans différents groupes, comment tu peux te faire connaître sans spammer, faire connaître tes prestations ou produits. Nous faisons aussi un point sur les statistiques de ta page Facebook et sur ton planning de publication. Je te donne des conseils pour trouver des idées. Suite à cette séance, je te fais un écrit avec mes préconisations pour la prochaine séance.
Deuxième séance : Nous partons des préconisations que je t’ai données à la précédente séance pour débuter la nouvelle. Je regarde si tu as suivi mes préconisations, nous faisons le point sur ton planning de publication Facebook et sur les statistiques du site et de la page. Tu veux écrire un article mais tu ne sais pas comment le structurer. Je te donne une grille d’élaboration, des conseils pour le référencement de l’article, pour le choix du ou des médias. Dans l’audit, je me suis aperçue que tu n’avais pas choisi une cible particulière, que c’était encore flou, nous définissons ensemble un profil de client idéal pour mieux cibler tes clients. Après cette élaboration de client idéal, certains écrits du site doivent être modifié pour être en adéquation avec la cible. Suite à cette deuxième séance, je te fais un écrit avec mes préconisations pour la prochaine séance.
Troisième séance : Nous partons des préconisations données à la précédente séance pour débuter la nouvelle. Nous faisons un point sur les statistiques du site et de la page Facebook. Je regarde les changements du site, nous faisons aussi un point sur Viadeo et Linkedin. Tu te poses des questions sur ta manière de communiquer sur ces deux réseaux, je te donne des clés, nous réfléchissons ensemble aux groupes auxquels tu pourrais participer et comment. Tu souhaites faire de la publicité sur Facebook et sur google avec adwords, je te donne des conseils pour bien cibler ta publicité (produits, prestations, cible, budget, rédaction). Suite à cette séance, je te fais un écrit avec mes préconisations pour la dernière séance qui est celle du bilan.
Troisième phase : le bilan
La dernière phase est celle du bilan, ce rendez-vous dure 1h30 (soit au téléphone, en skype ou en live). Nous revenons sur l’écrit de mon analyse pour voir tous les points qui ont été abordés. Tu me donnes ton ressenti par rapport à chaque point abordé et si ce ressenti n’est pas complètement positif, je reviens sur ce qui te freine et nous le revoyons ensemble. Nous faisons un dernier point sur les statistiques de ton site et de ta page facebook et voyons comment les améliorer. Nous élaborons ensemble les objectifs à atteindre pour ta communication web. Je te fais un dernier écrit comprenant, par exemple :
- des astuces pour la communication sur Facebook
- des conseils pour la rédaction d’articles de blog
- des astuces pour le référencement de ton site
- un guide pour la planification de posts sur les réseaux sociaux
- des liens de site utiles dans ton domaine
- liens de site pour te faciliter ta communication
- enfin, tout ce qui pourrait t’être utile pour ta communication web
- Nous pouvons aussi aborder ta communication print si nécessaire.
Conclusion
Ce programme dure 1 mois. Au bout d’un mois, tu es capable de communiquer plus facilement avec tes cibles, planifier tes actions, rédiger de manière plus fluide, te faire connaître auprès de ta communauté qui commence à se construire. D’autres thèmes peuvent être abordés comme les webinaires, la communication sur les événements, le choix d’un graphiste, etc. Mais si tu sens que tu as besoin d’un accompagnement plus long, celui-ci peut se renouveler deux fois.
Je propose aussi un accompagnement long (6 mois) à la communication web, basé sur le même principe. Mais j’y rajoute des outils à la communication web, des fiches pratiques, des liens ressources, etc. et aussi un suivi sur 6 mois de la communication web (conseils si besoin, retour sur les statistiques, aide à la rédaction, etc.)
Et si tu veux tester mon accompagnement à la communication web, je propose aussi des one shot, un rendez-vous téléphonique sur un problème précis, nous en discutons et je te donne mes préconisations pour ce problème.